CONTENIDO DEL SERVICIO
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Servicio de preventa
Proporcionamos asesoramiento técnico profesional, comprendemos a fondo su materia prima, su objetivo de capacidad, los tamaños finales y las condiciones del emplazamiento, y luego diseñamos una solución móvil de trituración y cribado razonable, eficiente y rentable.
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Instalación y formación in situ
Ofrecemos un servicio de instalación puerta a puerta. Nuestro equipo técnico profesional se encarga de la instalación in situ, la puesta en marcha de toda la línea y la formación de sus operadores para garantizar un funcionamiento seguro, estable y eficiente desde el primer día.
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Asistencia posventa
Proporcionamos un servicio de seguimiento periódico, le ayudamos a optimizar el mantenimiento diario y la gestión de las piezas de desgaste, y analizamos y resolvemos rápidamente los problemas de los equipos que nos llegan desde las instalaciones para reducir el tiempo de inactividad y mantener su producción según lo previsto.
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Soluciones completas para proyectos y alquiler flexible de equipos.
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Equipo de I+D
Los productos SUHMAN adoptan tecnología austriaca avanzada y se combinan con la experiencia local en aplicaciones. Introducimos componentes básicos de confianza mundial, nos centramos en la alta fiabilidad y adaptamos el diseño a la piedra abrasiva, la roca dura y las condiciones exigentes del lugar.
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Equipo de ingeniería
Nuestros ingenieros experimentados proporcionan asistencia completa para el proyecto (diseño de procesos, optimización del diseño, puesta en marcha in situ y orientación sobre el funcionamiento) para ayudarle a alcanzar la capacidad y la gradación del producto diseñadas lo más rápido posible.
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Equipo de servicio
Contamos con un completo sistema de atención al cliente para proporcionar asistencia integral y oportuna, responder rápidamente a sus preguntas, coordinar los repuestos y el servicio técnico in situ, y mejorar continuamente el tiempo de actividad de sus equipos y el retorno de la inversión.
PROCESO DE SERVICIO
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01.
Consulta y comunicación
Ofrecemos asesoramiento técnico sobre el flujo de procesos, la configuración de los equipos, el diseño de las instalaciones y la presupuestación de la inversión en función de sus materiales, capacidad y calendario de proyecto reales.
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02.
Solución a medida
Personalice la configuración de la planta según las características de su material, las capacidades requeridas y los tamaños finales, y proporcione planos de diseño y planos de construcción gratuitos para respaldar su toma de decisiones interna.
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03.
Selección del modelo
Le ayudamos a seleccionar trituradoras, cribas, cintas transportadoras, unidades de potencia y configuraciones opcionales adecuadas para equilibrar el rendimiento, los costes operativos y el espacio de expansión futura.
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04.
Instalación y puesta en marcha
Proporcionar la instalación, alineación y puesta en marcha in situ de toda la línea, comprobar los parámetros clave y los datos operativos para garantizar que la planta alcance la capacidad y la calidad del producto diseñadas.
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05.
Servicio de repuestos
Suministramos repuestos y piezas de desgaste originales a tiempo, prestamos asistencia en paradas programadas y pedidos urgentes, y le ayudamos a mantener la línea de producción en funcionamiento de forma segura y estable.
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06.
Mantenimiento e inspección
Proporcionar orientación periódica sobre inspección y mantenimiento, compartir las mejores prácticas para la lubricación y la sustitución de piezas de desgaste, y ofrecer un servicio de reparación gratuito dentro del período de garantía, de acuerdo con el contrato de servicio.
Suministro estable de piezas de repuesto para una producción continua.
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Almacenes de repuestos
Los múltiples almacenes de repuestos y el stock suficiente de componentes críticos garantizan un funcionamiento seguro y estable. La logística rápida reduce el riesgo de pérdidas inesperadas por paradas.
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Evaluación del consumo
Proporciona una evaluación precisa del consumo de repuestos y piezas de desgaste, te ayuda a preparar un inventario razonable y garantiza la implementación fluida de tu plan de producción.
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Suministro rápido
El suministro rápido de repuestos de alta calidad mantiene su línea de producción en funcionamiento continuo, reduce el tiempo de inactividad y mejora la rentabilidad general de su proyecto de trituración.
SERVICIO POSVENTA
SUHMAN se adhiere a la filosofía de servicio de integridad y prioridad al cliente. Además de equipos de alto rendimiento y soluciones profesionales, ofrecemos servicios técnicos de preventa y posventa muy completos, desde la consulta del proyecto, la inspección del sitio y el análisis de muestras hasta el diseño de la solución, la instalación, la puesta en marcha, la orientación operativa y el mantenimiento, para ayudarle a resolver los problemas a tiempo y mantener su planta funcionando de manera confiable a largo plazo.
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01.
Equipo de ingenieros
SUHMAN cuenta con ingenieros de posventa cualificados y experimentados, que pueden proporcionar soluciones satisfactorias a los clientes de manera oportuna.
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02.
Soporte en línea
Crearemos un grupo de WeChat o WhatsApp para cada cliente. Si tiene alguna pregunta, puede enviarnos sus comentarios en cualquier momento. Le proporcionaremos un servicio ininterrumpido.
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03.
Servicio de mantenimiento
Contamos con un equipo de mantenimiento profesional que, durante el periodo de garantía, proporcionará servicios de reparación para los daños causados por causas humanas. La empresa puede reparar o sustituir cualquier problema o daño causado por causas no humanas.
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04.
Servicios de instalación
Ofrecemos servicios completos de instalación a los clientes en lo que respecta a la nivelación del terreno, la inspección de los planos de los cimientos, el progreso de la construcción, la planificación del equipo, las instrucciones de instalación y la puesta en marcha, con el fin de garantizar el buen funcionamiento de las líneas de producción.
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01 ¿Qué equipo se recomienda para triturar piedras de alta dureza?Recomendamos utilizar una combinación de trituradoras de mandíbula, trituradoras de cono y cribas, que tienen un alto rendimiento de trituración, un buen tamaño de partícula para la descarga y pueden cribar comúnmente cuatro tipos de áridos para la construcción, lo que hace que la cribado sea más eficiente.
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02 ¿Admite personalización?Por supuesto, se admite la personalización. Los clientes pueden personalizar el tamaño del orificio de descarga del tamiz según sus necesidades para los áridos de construcción. Los tamaños de descarga convencionales son 0-5 mm, 5-10 mm, 10-20 mm y 20-35 mm.
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03 ¿Contratar distribuidores o agentes?Sí, por supuesto. Le invitamos sinceramente a ser nuestro agente.
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04 ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?1 unidad
¿Todavía tienes preguntas sobre el servicio u otros temas?
Cuéntenos sobre su material, capacidad y calendario del proyecto, y nuestro equipo le propondrá un plan de servicio y asistencia adecuado. Póngase en contacto con nosotros ahora y le responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.
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